Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ninbet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Nền tảng" hoặc "ninbet": Trang web ninbet.bet, toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số, ứng dụng và giao diện lập trình (API) liên quan do ninbet vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ninbet, bất kể đã hoàn thành đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng ninbet sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, đặt cược, rút tiền, nhận thưởng và chuyển điểm thực hiện trên tài khoản ninbet.
• "Số dư": Số tiền VNĐ khả dụng trong tài khoản ninbet của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia nơi dịch vụ ninbet có thể truy cập được về mặt kỹ thuật. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương cư trú của mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ninbet, bạn phải:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản ninbet, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Ngày sinh chính xác.
• Số điện thoại di động Việt Nam còn hoạt động.
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu cung cấp).

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. ninbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản ninbet tại mọi thời điểm. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích né tránh giới hạn một tài khoản.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ninbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. ninbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh từ 10 ký tự trở lên, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập ninbet với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản ninbet sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

ninbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (hai mặt).
• Ảnh chụp khuôn mặt kèm tài liệu tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng về nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp cụ thể.

Từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản ninbet và giữ lại số dư trong thời gian điều tra.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ninbet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật tại trang Trung Tâm Thanh Toán của ninbet.

4.2 Giới hạn giao dịch

ninbet áp dụng các giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa nhằm tuân thủ quy định pháp lý và chống rửa tiền. Mức giới hạn cụ thể được công bố tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách của ninbet. Người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi đáng kể về hạn mức.

4.3 Xử lý rút tiền

ninbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay). Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp sau:

• Tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC.
• Yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng cần phê duyệt thủ công.
• Phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4 Nghĩa vụ thuế

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ hoạt động cá cược và tiền thắng cược tại ninbet theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. ninbet không cung cấp tư vấn thuế và không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người dùng.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của đặt cược

Mọi đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ninbet xác nhận và ghi nhận thành công. ninbet không có nghĩa vụ chấp nhận bất kỳ đặt cược nào và có quyền từ chối hoặc hủy đặt cược trong các trường hợp sau:

• Đặt cược thực hiện sau thời điểm sự kiện bắt đầu do độ trễ kết nối mạng.
• Phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của ban tổ chức.
• Vi phạm giới hạn cược tối đa cho phép tại ninbet.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược tại ninbet được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với các sản phẩm casino. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, ninbet sẽ xem xét bằng chứng từ nhiều nguồn chính thức và quyết định của ninbet là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá cược thể thao — Quy định bổ sung

Đối với cá cược thể thao tại ninbet, áp dụng thêm các quy tắc sau:

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận — tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được hệ thống ninbet xác nhận.
• Đặt cược trực tiếp (in-play) phụ thuộc vào tính khả dụng của sự kiện và có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện.
• Sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ so với lịch thi đấu ban đầu sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của ninbet.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ninbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và chương trình khách hàng thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo — người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi ninbet phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Vòng cược được tính trên tổng giá trị đặt cược thực tế, không tính đặt cược bị hoàn trả hoặc đặt cược vô hiệu. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi của ninbet.

6.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

ninbet nghiêm cấm và có quyền hủy bỏ thưởng, thu hồi tiền thắng cược và đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện:

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) nhằm khai thác khuyến mãi mà không chịu rủi ro.
• Phối hợp với người dùng khác để lạm dụng chương trình giới thiệu bạn bè.
• Sử dụng thông tin tài chính của người khác để nhận khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ninbet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc vận hành của nền tảng ninbet.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây rối loạn hoạt động hệ thống ninbet.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh ninbet hoặc nhân viên ninbet để lừa đảo người dùng khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối thông qua hệ thống chat hoặc liên lạc của ninbet.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

ninbet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những trụ cột vận hành cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản ninbet.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian phiên cá cược tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 đến 90 ngày nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản ninbet vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ninbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ninbet hoặc được ninbet cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng ninbet cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ninbet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ninbet.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ninbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng ninbet, dù thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ninbet.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba liên kết với nền tảng ninbet.
• Lỗi đặt cược do người dùng tự thực hiện sai, bao gồm lựa chọn sai sự kiện, sai mức cược hoặc sai loại cược.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ninbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, ninbet sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng trong vòng thời gian tiêu chuẩn.

11.2 Chấm dứt bởi ninbet

ninbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Nhận lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, ninbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ ninbet, người dùng đồng ý tuân thủ quy trình giải quyết tranh chấp sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ ninbet qua Live Chat hoặc email. ninbet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu không giải quyết được tranh chấp, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: ninbet sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng bằng văn bản. Phán quyết này có tính ràng buộc trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật hoặc vi phạm quy trình từ phía ninbet.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật áp dụng. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật có thẩm quyền.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

ninbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, ninbet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ninbet trong tối thiểu 7 ngày trước ngày hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ninbet sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản ninbet trước ngày hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ phí phạt nào.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện của ninbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ninbet — phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Telegram: ninbet Official — hỗ trợ tiếng Việt.
• Zalo: ninbet Support — hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ ninbet hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, với toàn bộ nhân viên là người Việt Nam thông thạo tiếng Việt.